# Modularer Lead-Fragebogen (Client Leads)

> **Zweck:** Ein einfacher, modularer Fragebogen für neue Client-Leads. Jeder Lead beantwortet den
> **Basisfragebogen** inklusive Markenfragen. Danach werden nur die passenden **Paketfragen** ergänzt,
> z. B. Basis + Paket SEO für einen SEO-Lead.
>
> **Nutzung:** Antworten dienen als Input für KI-gestützte Brandkit-, Content-, GEO-, SEO- und
> Performance-Arbeit.
>
> **Herkunfts-Tags:** `[A#]` = Kick-Off-Fragebogen (=applus-erp), `[C#]` = KI-Workflows,
> `[D#]` = Markenstrategie (`snapshot.md`), `[E#]` = Technik (`technik.md`).
> `★` = essenzielle Markenstrategie-Frage. `🔀` = aus mehreren Originalen zusammengeführt.
> `✦ NEU` = net-neue Frage (in keinem bestehenden Bogen).
>
> **Aufbau (Bank + Index):** Der **Basisfragebogen** (A–D) wird jedem Lead gestellt. Alle **Paketfragen**
> sind genau einmal in der [Paketfragen-Bank](#paketfragen-bank) definiert (IDs `P1`–`P15`). Die
> [Paket-Index](#paket-index)-Liste verweist pro Paket nur auf diese IDs. Der konkrete Lead-Fragebogen ist
> damit **Basis + Vereinigungsmenge der IDs der gebuchten Pakete** — überschneidende Fragen erscheinen so
> automatisch nur einmal, ohne manuelle „nur einmal stellen"-Hinweise. Wird eine Paketfrage geändert,
> passiert das an genau einer Stelle (in der Bank).
>
> Quelle der Dedup-Logik: [`analyse/01-quellen-und-ueberschneidungen.md`](analyse/01-quellen-und-ueberschneidungen.md) (Codex-validiert).
> Visuelle Übersicht: [`index.html`](index.html). Beide Dateien werden synchron gehalten.

## Modul-Übersicht

| Modul | Für wen | Fragen |
|-------|---------|--------|
| **A · Kontakt & Einordnung** | jeder neue Lead | 4 |
| **B · Unternehmen, Angebot & Zielgruppe** | jeder neue Lead | 6 |
| **C · Markenbasis / Brandkit** ★ | jeder neue Lead | 11 |
| **D · Ziele & Einschätzung** | jeder neue Lead | 4 |
| **Paket SEO** | bei SEO-Projekten | 8 |
| **Paket GEO** | bei GEO-/AI-Search-Projekten | 1 |
| **Paket Content** | bei Content-Projekten | 4 |
| **Paket Technik** | bei technischen Website-/SEO-Projekten | 6 + Hinweis |
| **Paket Tracking** | bei Mess-, Analytics- oder Conversion-Themen | 3 |
| **Paket Digitale PR** | bei Autoritäts-, Trust- und PR-Themen | 1 |
| **Paket Paid** | bei Paid-/Performance-Themen | 3 |

Die Paketfragen sind genau einmal in der **Paketfragen-Bank** (`P1`–`P15`) definiert; die Spalte „Fragen"
zählt, wie viele Bank-IDs ein Paket zusätzlich zur Basis zieht.

**Beispiel SEO-Lead:** A + B + C + D + Paket SEO. Wenn technische Website-Themen Teil des Angebots
sind, zusätzlich Paket Technik und bei Messbarkeit/Conversions Paket Tracking. Doppelte IDs (z. B. `P1`
in SEO und Technik) werden im Lead-Fragebogen nur einmal gestellt.

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## A · Kontakt & Einordnung
*Wird immer gestellt. Klärt, wer antwortet und wie der Lead einzuordnen ist.*

**A.1 — Ansprechpartner** `🔀 [D1, A2, C2]`
Marke / Unternehmen · Vor- und Nachname · Position (z. B. Geschäftsführung).
> *Zusammengeführt: A2/C2 fragten nur den Namen; D1 ist am vollständigsten (Marke + Name + Position).*

**A.2 — Domain** `[A1, C1]` *(Pflichtfeld)* · 🎯 SEO
Bitte eure Domain einfügen.

**A.3 — Regionen** `[A4]` · 🎯 SEO, GEO
In welchen Regionen seid ihr aktiv? ☐ DACH ☐ Europaweit ☐ USA/Nordamerika ☐ Asien ☐ Sonstiges: ___

**A.4 — Geschäftsbeziehungsmodell** `[A5]` *(Pflichtfeld)*
B2B · B2C · D2C · B2G.
> *Steuert zugleich, welche Zielgruppen-Zusätze in B.4 relevant sind; B2G ist regulatorisch relevant.*

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## B · Unternehmen, Angebot & Zielgruppe
*Wird immer gestellt. Liefert den fachlichen Kern für Positionierung, Suchintention und Content.*

**B.1 — Unternehmen in 1–3 Sätzen** `🔀 [A3, C8]` · 🎯 GEO
Wer seid ihr? Beschreibt euer Unternehmen kurz.
> *Zusammengeführt aus A3 („in 3 Sätzen") und C8 („1–3 Sätzen"). Identische Frage.*

**B.2 — Kernangebot: Was bietet ihr an – und für wen?** `🔀 [D2, C3, A6, A7]` · 🎯 SEO, GEO
- Was verkauft ihr in 1–2 Sätzen – und für wen? `[D2, C3]`
- Verkauft ihr: ☐ Produkte ☐ Dienstleistungen ☐ Beides `[A6]`
- Unter welchen Namen sind eure wichtigsten Produkte/Kategorien/Dienstleistungen im Erstkontakt bekannt? `[A7]`
> *Zusammengeführt; A6/A7 als Unterpunkte erhalten. (D2 gehört hierher, nicht zu B.1 — Codex-Korrektur.)*

**B.3 — Welches Problem löst ihr?** `🔀 [D3, A12/A19, C3]` · 🎯 Content
Vervollständigt: „Unsere Kunden haben / benötigen … und wünschen sich …"
> *Zusammengeführt aus D3 (Satzformat) und der mehrfach vorhandenen „typische Probleme"-Frage (A12=A19).*

**B.4 — Zielgruppe / Target Group** `🔀 [D6, D7, A11/A18, C5]` · 🎯 Content, GEO
Beschreibt eure typische Kundin / euren typischen Kunden so konkret wie möglich:
- Eine echte/realistische Person und ihre Situation `[D6]`
- B2C-Dimensionen: Alter, Geschlecht, Region, Beruf, Bildungsstand `[A11]`
- B2B-Dimensionen: Branche, Position, Unternehmensgröße, Interessen `[A18]`
- Psychografie, Pain Points & Ziele, Kaufverhalten `[C5]`
- Wer entscheidet – wer nutzt? (Käufer = Nutzer?) `[D7]`
> *🔀 Löst die B2B/B2C-Verzweigung in eine Frage mit optionalen Zusätzen auf.*

**B.5 — Wettbewerber** `🔀 [A8, C6]` · 🎯 SEO
Wer sind eure wichtigsten Wettbewerber (online/offline)? Einen pro Zeile.

**B.6 — Differenzierung & Alleinstellung** `🔀 [A9, C7, C12]` · 🎯 Digitale PR
Worin unterscheidet ihr euch von der Konkurrenz? Was ist euer Alleinstellungsmerkmal – warum gerade ihr?
> *Zusammengeführt aus A9 (Unterschiede) + C7 (USP/Stärken) + C12 (Alleinstellung).*

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## C · Markenbasis / Brandkit ★
*Wird immer gestellt. Das ist der Brandkit-Kern; Markenstrategie-Fragen bleiben bewusst erhalten.*

**C.1 — Existenzgrund / Purpose** ★ `🔀 [D5, C11]` · 🎯 Digitale PR
Welchen Existenzgrund habt ihr abseits vom Geldverdienen? *(offen)* `[D5]`
Optionale Einordnung – wichtigstes Unternehmensziel neben Umsatz: Welt verbessern · Unterhaltung · Wissen verbreiten · Gemeinschaft aufbauen · Disruptiv sein · Schönheit/Stil/Luxus · Etwas Neues erschaffen `[C11]`
> *Offene Frage (D5) bleibt führend; C11 nur als optionale Struktur-Hilfe.*

**C.2 — Vision & Mission** ★ `[C13]` · 🎯 GEO
Gibt es bereits definierte Vision- und Missionstatements? Falls ja, hier einfügen.

**C.3 — Unternehmenswerte** ★ `[C14]` · 🎯 GEO
Welche Unternehmenswerte prägen euch?

**C.4 — Marken-Archetyp / Persönlichkeit** ★ `🔀 [D10, C9, D9]` · 🎯 Content, GEO
*Drei Blickwinkel auf denselben Kern – bitte alle kurz beantworten:*
- **Wie sollen sich Kunden im Umgang mit euch fühlen?** (Mehrfachauswahl, 12 Archetypen: Entdecker · Weise · Schöpfer · Beschützer · Idealist · Herrscher · Liebhaber · Jedermann · Spaßvogel · Rebell · Magier · Held) `[D10]`
- **Wie soll sich eure Marke anfühlen?** (Mutig/kraftvoll · Warmherzig/fürsorglich · Witzig/charmant · Inspirierend/visionär · Wissensbasiert/rational · Rebellisch/unangepasst · Schöngeistig/sinnlich · Freiheitsliebend/kreativ · Gemeinschaftlich/bodenständig · Ordnungsliebend/führungsstark · Optimistisch/positiv · Abenteuerlich/weltoffen) `[C9]`
- **Schnell-Cross-Check:** Welche Marken-Persönlichkeit passt am ehesten? Mercedes-Benz · BMW · Audi · Porsche · VW · andere – mit kurzer Begründung. `[D9]`

**C.5 — Haltung gegenüber euren Leser*innen** ★ `[C10]` · 🎯 Content
(Mehrfach) Fördernd · Erklärend · Inspirierend · Empowernd · Konfrontativ · Herausfordernd · Beratend · Hinterfragend · Unterhaltend · Zurückhaltend · Fordernd.

**C.6 — Schreibstil** ★ `[C15]` · 🎯 Content
Professionell/sachlich · locker · herzlich · motivierend · überzeugend/direkt · zurückhaltend · witzig/ironisch · gefühlvoll/empathisch · analytisch/präzise · zukunftsorientiert · herausfordernd/rebellisch.

**C.7 — Anti-Werte** ★ `[D11]` · 🎯 Content
Was wollt ihr auf keinen Fall vermitteln? Drei Begriffe/Eindrücke, die nicht zu euch passen.

**C.8 — Vorbilder** ★ `[D12]` · 🎯 Digitale PR
Wer macht es gut? 1–2 Unternehmen/Websites, deren Auftritt ihr gelungen findet – und was euch daran gefällt.

**C.9 — Vorhandene Marken-Dokumente** ★ `[C4]` · 🎯 GEO
Stellt vorhandene Dokumente zu Markenidentität, Tonalität oder Zielgruppe bereit (Vision, Mission, Personas …).

**C.10 — Textbeispiele auf eurer Website** `[C16]` · 🎯 Content
Nennt pro Textsorte (Ratgeber, Leistungsseite, Kategorieseite …) ein Beispiel auf eurer Website, das ihr besonders gelungen findet.

**C.11 — Eigene aktive Marketing-Kanäle** `[A10]` · 🎯 Paid, SEO
Welche Online-Marketing-Kanäle betreibt ihr AKTIV? (SEA, Social-Media-, Influencer-, E-Mail-, Affiliate-Marketing …)

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## D · Ziele & Einschätzung
*Wird immer gestellt. Macht Erwartungen, Erfolgskriterien und Antwortqualität transparent.*

**D.1 — Ziel der Zusammenarbeit** `[D4]`
Welche 1–3 konkreten Verbesserungen erhofft ihr euch von der Zusammenarbeit mit Evergreen Media?

**D.2 — Erfolg in 6 Monaten** `[D13]` · 🎯 Tracking
Woran erkennt ihr in 6 Monaten, dass die Zusammenarbeit funktioniert hat? Was müsste messbar/spürbar anders sein?

**D.3 — Was wurde zuletzt ausprobiert?** `[D14]` · 🎯 Paid
Was habt ihr schon ausprobiert? Gab es frühere Projekte/Lösungen, die nicht funktioniert haben? Was war das Problem?

**D.4 — Basis eurer Antworten** `[D15]`
Worauf basieren eure Antworten? (Bauchgefühl, Daten, Recherche …) — hilft uns, die Konfidenz einzuschätzen.

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## Paketfragen-Bank
*Jede Paketfrage ist hier genau einmal definiert. Pakete ziehen Fragen über ihre ID (siehe [Paket-Index](#paket-index)).
Eine Frage mit mehreren Service-Lines (🎯) gehört entsprechend mehreren Paketen an, wird aber nur hier gepflegt.*

**P1 — Website-Historie** `🔀 [E1, A29]` · 🎯 Technik, SEO
Kurzer Überblick zur Entwicklung der Website: Wann online gegangen? Was wurde seitdem umgesetzt/verändert?
Gab es Relaunches oder Domainwechsel?
> *🔀 A29 („letzte Änderungen") fließt in E1 ein — E1 bleibt vollständig, damit Launch/Relaunch/Domainwechsel erhalten bleiben.*

**P2 — CMS** `[E2]` · 🎯 Technik
Welche(s) CMS verwendet ihr?

**P3 — Technische Probleme** `[E3]` · 🎯 Technik
Gab es in den letzten 2–3 Monaten größere technische Probleme? Wenn ja, welche und wie behoben?

**P4 — Weitere Domains** `[E4]` · 🎯 Technik, SEO
Habt ihr weitere aktive Domains? Wenn ja, welche?

**P5 — Geplante Änderungen** `[A30]` · 🎯 Technik, SEO
Sind in nächster Zeit größere Änderungen an der Website vorgesehen? Wenn ja: wo, welche, wann?

**P6 — Rolle der Website in der Strategie** `[A25]` · 🎯 SEO
Wie gliedert sich die Website in eure Unternehmensstrategie ein? Welche Rolle spielt sie für Auftragslage/Umsatz?

**P7 — Wichtigste Website-Bereiche** `[A26]` · 🎯 SEO, Content
Was sind die wichtigsten Bereiche eurer Website – einmal aus eurer Sicht, einmal aus Kundensicht?

**P8 — Umsatzstärkste Produkte über die Website** `[A27]` · 🎯 SEO, Paid
Mit welchen Produkten/Leistungen macht ihr über die Website den größten Umsatz?

**P9 — Website-Schwachstellen** `[A28]` · 🎯 SEO
Wo seht ihr den größten Handlungsbedarf / die größten Schwachstellen? Womit seid ihr aktuell nicht zufrieden?

**P10 — Wo informieren sich eure Kunden?** `🔀 [A13/A20, D8]` · 🎯 GEO, SEO, Content
(Mehrfach) Suchmaschinen · AI Search (ChatGPT, Perplexity) · Video-Plattformen · Anbieter-Websites ·
unabhängige Websites/Vergleichsportale · Social Media · Online-Communities/Foren · sonstige Online-Kanäle ·
Offline-Kanäle. Ergänzend: welche Apps/Tools/Plattformen nutzt eure Zielgruppe täglich/wöchentlich? `[D8]`

**P11 — Was ist Kunden bei Anbietern wichtig?** `🔀 [A14/A21]` · 🎯 Content, Digitale PR
(Mehrfach) Kundenservice · regelmäßige Updates · wettbewerbsfähiger Preis · Anbietervergleiche · Anleitungen ·
Case Studies · Referenzen · persönliche Empfehlungen · Bewertungen (z. B. Google-Rezensionen).
> *Beide Wortlaut-Varianten (A14 „Rezensionen" / A21 „Referenzen") berücksichtigt.*

**P12 — Touchpoints** `🔀 [A16/A23]` · 🎯 Content
Welche Touchpoints/Schritte durchläuft ein typischer Kunde vom Erstkontakt bis zur Conversion?

**P13 — Conversion-Ablauf** `🔀 [A15/A22]` · 🎯 Tracking, Paid, SEO
Wie läuft am Ende die Conversion ab? (Kontaktformular, Mail/Telefon, Shop-Checkout, Mitgliedschaft …)

**P14 — Daten / Tracking / CRM** `🔀 [A17/A24]` · 🎯 Tracking, Technik, Paid
Habt ihr konkrete Daten/Einblicke (Website-Tracking, CRM, Vertrieb, Support – häufige Fragen, Conversion-Pfade, Absprungstellen)?

**P15 — Tracking-Tools** `✦ NEU` · 🎯 Tracking
Welche Tracking-Tools verwendet ihr im Moment? (z. B. GA4, Google Tag Manager, Matomo, Meta Pixel, Hotjar …)
> *✦ Net-neue Frage — in keinem bestehenden Bogen vorhanden. Erste Frage der bislang fehlenden Service-Line „Tracking".*

**GSC-Hinweis** (kein Fragefeld) · 🎯 Technik `🔀 [A-Hinweis, C-Hinweis]`
Für unsere Analysen brauchen wir Zugriff auf die **Google Search Console** – bitte `tools@evergreenmedia.at`
als uneingeschränkten Nutzer hinzufügen.

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## Paket-Index
*Jeder Lead beantwortet die **Basis (A–D)** plus die unten gelisteten Paketfragen. „Basis deckt bereits ab"
zeigt, welche linien-relevanten Fragen schon im Pflichtteil stecken. Sind mehrere Pakete gebucht, ist der
Lead-Fragebogen die **Vereinigungsmenge** der IDs — jede Frage also genau einmal.*

### Paket SEO
*Bei SEO-Projekten.*
- **Basis deckt bereits ab:** A.2, A.3, B.2, B.5, C.11
- **Zusätzlich:** P1 · P4 · P5 · P6 · P7 · P8 · P9 · P10

### Paket GEO
*Bei GEO-/AI-Search-Projekten.*
- **Basis deckt bereits ab:** A.3, B.1, B.2, B.4, C.2, C.3, C.4, C.9
- **Zusätzlich:** P10

### Paket Content
*Bei Content-Projekten. Basis- und Markenfragen liefern bereits Zielgruppe, Problem, Tonalität, Schreibstil und Textbeispiele.*
- **Basis deckt bereits ab:** B.3, B.4, C.4, C.5, C.6, C.7, C.10
- **Zusätzlich:** P7 · P10 · P11 · P12

### Paket Technik
*Bei technischen Website-/SEO-Projekten.*
- **Hinweis (kein Fragefeld):** GSC-Hinweis (Google-Search-Console-Zugriff)
- **Zusätzlich:** P1 · P2 · P3 · P4 · P5 · P14

### Paket Tracking
*Bei Mess-, Analytics- und Conversion-Themen.*
- **Basis deckt bereits ab:** D.2 (gewünschtes Erfolgssignal)
- **Zusätzlich:** P13 · P14 · P15

### Paket Digitale PR
*Bei Autoritäts-, Trust- und PR-Themen.*
- **Basis deckt bereits ab:** B.6, C.1, C.8 (USP, Purpose, Vorbilder)
- **Zusätzlich:** P11

### Paket Paid
*Bei Paid-/Performance-Themen.*
- **Basis deckt bereits ab:** C.11, D.3 (aktive Kanäle, bisherige Versuche)
- **Zusätzlich:** P8 · P13 · P14

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### Anhang: Was wurde entfernt / zusammengeführt?

- **Gesamter Fragebogen B** (`applus-erp.de`) entfernt — Wort-für-Wort identisch mit A (nur PDF-Ligaturen).
- **7 interne Doppelungen in A** (B2B-Strang A18–24 = B2C-Strang A11–17) → je 1 Frage.
- **Theme-Merges:** Domain (A1+C1), Name (A2+C2+D1), Unternehmensbeschreibung (A3+C8),
  Kernangebot (A6+A7+C3+D2), Problem (A12/19+D3+C3), Zielgruppe (A11/18+C5+D6+D7),
  Wettbewerber (A8+C6), USP (A9+C7+C12), Purpose (D5+C11), GSC-Hinweis (A+C), Website-Historie (E1+A29).
- **Bewusst NICHT zusammengeführt** (Nuance bewahrt, Codex-Empfehlung): C9/D10/D9 (3 Archetyp-Blickwinkel),
  D5/C11 (offen vs. strukturiert) bleiben als getrennte Felder im selben Block.
- **Struktur:** `Basisfragebogen inklusive Markenbasis (A–D) + Paketfragen-Bank (P1–P15) + Paket-Index`.
  Paketfragen werden einmal in der Bank gepflegt; Pakete verweisen nur per ID. Der Lead-Fragebogen ist
  Basis + Vereinigungsmenge der IDs der gebuchten Pakete — Überschneidungen lösen sich automatisch.
- **Entdoppelt:** „Was wurde zuletzt ausprobiert?" stand früher in Basis (D.3) und im Paket Paid (PAD.4).
  Jetzt nur noch in der Basis (D.3, 🎯 Paid); das Paket Paid verweist darauf statt sie zu wiederholen.
- **Net-neu ergänzt:** P15 Tracking-Tools (`✦ NEU`) — Start der noch fehlenden Service-Line „Tracking".

### Service-Line-Abdeckung

| Service-Line | Basis-Fragen | Paketfragen (Bank-IDs) | Lücke? |
|--------------|--------------|------------------------|--------|
| **GEO** (Generative Engine Optimization) | A.3, B.1, B.2, B.4, C.2, C.3, C.4, C.9 | P10 | — |
| **SEO** | A.2, A.3, B.2, B.5, C.11 | P1, P4–P10 | — |
| **Technik** | — | P1–P5, P14 (+ GSC-Hinweis) | — |
| **Tracking** | D.2 | P13, P14, P15 | ⚠️ kein eigener Quell-Bogen |
| **Digitale PR** | B.6, C.1, C.8 | P11 | — |
| **Content Marketing** | B.3, B.4, C.4, C.5, C.6, C.7, C.10 | P7, P10, P11, P12 | — |
| **Paid** | C.11, D.3 | P8, P13, P14 | ⚠️ kein eigener Quell-Bogen |